Grad Pula dobio je ISO certifikat za projekt digitalno upravljanje dokumentima – E-Pula. Tom je prigodom direktorica certifikacijske kuće “Cro Cert” Seka Kugler gradonačelniku Pule Borisu Miletiću uručila certifikat za upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9001:2008. Na taj je način, kako je istaknuto, zaokružen je proces koji je počeo projektom digitalnog upravljanja dokumentima – E-Pula.  “Napravili smo pionirski korak u Hrvatskoj s ciljem povećanja efikasnosti gradske uprave i njezina približavanja građanima. Radi se o novom, modernom pristupu zahvaljujući kojem ćemo moći pružiti bolju uslugu” - kazao je Miletić dodavši kako “ne želi da taj certifikat posjeduje samo gradska uprava, već i sva komunalna poduzeća”. Do sada taj certfikat posjeduju dvije tvrtke i to “Herculanea” i “Vodovod”.

“Postizanje norme te njezino održavanje zahtjeva veliki napor a dobivanje certifikata nije zakonska obaveza, već rezultat težnje većoj kvaliteti i efikasnosti” - zaključio je gradonačelnik Boris Miletić. Po riječima direktorice certifikacije kuće “Cro Cert” Seke Kugler dodjela međunarodno priznatog certifikata je konačni rezultat dugog procesa koji završava provjerom poslovanja gradske uprave. Inače, uvođenje sustava upravljanja kvalitetom zahtjeva praćenje svih procesa rada da bi se omogućilo uočavanje slabih mjesta i stalno poboljšanje. Ono uključuje među ostalim, racionalnije upravljanje resursima, povećanje efikasnosti rada, podizanje zadovoljstva korisnika usluga te smanjenje troškova poslovanja.